Política de Reembolsos

Plazo

• Tienes 30 días desde la fecha de compra para solicitar un reembolso o devolución.

• Pasado este tiempo, no podemos procesar cambios ni devoluciones.

Condiciones

• El artículo debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

• No aceptamos devoluciones de:

  • Productos perecederos (alimentos, flores, etc.).

  • Artículos íntimos o sanitarios.

  • Tarjetas de regalo.

  • Software descargable.

  • Algunos productos de salud y cuidado personal.

Reembolsos

• Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos por correo si tu reembolso fue aprobado.

• El reembolso se hará al método de pago original.

• Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente y no son reembolsables.

Cambios

• Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.

• Para solicitar un cambio o devolución, escríbenos a: contacto@mascotaqriosa.com.mx

Artículos en oferta

• Solo los artículos a precio regular son reembolsables.

• Los artículos en oferta no tienen reembolso.