🛡️ AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
MascotaQRiosa – THE MEDIA DARKSIDE, S.A. de C.V.
Última actualización: 26 noviembre 2025
- Identidad y domicilio del responsable
THE MEDIA DARKSIDE, S.A. de C.V., en adelante “MascotaQRiosa”, con domicilio en Ave Gobernadores #1253 Col Providencia Metepec Estado de México CP 52177, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que recabamos a través de nuestro sitio web www.mascotaqriosa.com.mx, formularios digitales, WhatsApp Business y cualquier otro medio electrónico o físico vinculado a la marca.
- Datos personales que recabamos
Dependiendo de la interacción del usuario con nuestros servicios, podremos recabar las siguientes categorías:
- Datos de identificación
- Nombre y apellidos
- Alias o username
- Fotografía de perfil
- Datos de la mascota vinculados a un individuo (nombre de la mascota, raza, características)
- Datos de contacto
- Correo electrónico
- Teléfono
- Dirección
- Redes sociales opcionales (solo si el usuario decide vincularlas)
- Datos de uso del sitio
- Dirección IP
- Cookies
- Identificadores de sesión
- Navegación en nuestro sitio
- Interacción con formularios
- Datos de pago
No almacenamos datos bancarios directamente.
Los pagos se procesan mediante plataformas externas como Mercado Pago, PayPal o Stripe, quienes gestionan directamente dicha información bajo sus propios avisos de privacidad.
- Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes:
- Finalidades primarias (necesarias):
- Crear y administrar cuentas de usuario
- Registrar mascotas en el sistema MascotaQRiosa
- Activar y gestionar códigos QR vinculados a la mascota
- Consultar la información del perfil de la mascota en caso de extravío
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
- Gestionar procesos de compra, facturación y envío
- Contactar al usuario para temas relacionados con el funcionamiento del producto o la plataforma
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades
- Finalidades secundarias (opcionales – requieren consentimiento):
- Envío de campañas informativas, novedades o promociones
- Segmentación publicitaria
- Comunicación de ofertas o productos complementarios
- Actualizaciones de artículos del blog o boletines
Si no deseas que tus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a contacto@mascotaqriosa.com.mx
- Transferencia de datos personales
MascotaQRiosa podrá compartir datos exclusivamente para los fines descritos:
- Transferencias que NO requieren consentimiento:
- Autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales
- Proveedores de servicios de hosting, seguridad, servidores, almacenamiento, sistemas CRM y bases de datos
- Transferencias que SÍ requieren consentimiento:
- Plataformas de marketing y automatización (Meta Ads, Google Ads, ManyChat)
- Empresas de mensajería y logística para la entrega de productos (DHL, FedEx, Enviatodo, Estafeta, etc.)
- Proveedores externos que requieran acceso para ofrecer servicios complementarios opcionales
En caso de ser aplicable, solicitaremos tu autorización expresa.
- Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Como titular de datos personales puedes ejercer tus derechos ARCO mediante:
📩 Correo electrónico: contacto@mascotaqriosa.com.mx
Asunto: “Solicitud ARCO – MascotaQRiosa”
El procedimiento es el siguiente:
- Enviar solicitud indicando nombre completo, datos de contacto y derecho que deseas ejercer
- Adjuntar identificación oficial
- Recibir confirmación de recepción
- Respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles según la LFPDPPP
Si procede, la ejecución se realizará en un plazo máximo de 15 días hábiles posteriores.
- Revocación del consentimiento
En cualquier momento puedes revocar el consentimiento otorgado para el uso de tus datos personales, enviando un correo a contacto@mascotaqriosa.com.mx
La revocación no tendrá efectos retroactivos y no podrá afectar tratamientos necesarios para la relación jurídica ya existente.
- Limitación del uso o divulgación de datos
Puedes limitar el uso de tus datos solicitando tu inscripción en los siguientes mecanismos:
- Listas internas de exclusión de MascotaQRiosa
- Registro Público para Evitar Publicidad (PROFECO)
Solicitud vía correo: contacto@mascotaqriosa.com.mx
Uso de cookies y tecnologías similares
MascotaQRiosa utiliza:
- Cookies propias y de terceros
- Web beacons
- Pixel de Meta
- Google Analytics / Google Tag Manager
- Identificadores de sesión
Estos permiten:
- Mejorar la experiencia del usuario
- Analizar comportamiento de navegación
- Personalizar contenidos
- Realizar campañas de marketing
El usuario puede deshabilitarlas en su navegador.
- Datos personales sensibles
MascotaQRiosa no solicita datos personales sensibles, excepto los que voluntariamente decidas registrar para tu mascota (condiciones médicas, medicamentos, alergias).
Estos se consideran información complementaria opcional y se tratan con estricta confidencialidad.
- Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información:
- Servidores seguros
- Certificado SSL
- Control de acceso
- Protocolos de encriptación
- Monitoreo de actividad irregular
- Backups y herramientas antiintrusión
- Cambios al aviso de privacidad
MascotaQRiosa puede actualizar este aviso en cualquier momento para cumplir con legislación aplicable o mejoras operativas.
Las modificaciones se publicarán en:
🌐 www.mascotaqriosa.com.mx/aviso-de-privacidad
- Contacto del responsable de privacidad
Responsable del Departamento de Datos Personales:
THE MEDIA DARKSIDE, S.A. de C.V.
📩 Correo electrónico: contacto@mascotaqriosa.com.mx
📞 Teléfono opcional: 722 665 4990